Terma dan Syarat Penggunaan Platform won99

Dalam dokumen Terma dan Syarat won99 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web won99.wine, aplikasi mudah alih won99, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan di bawah jenama won99.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform won99.
• "Kami" atau "won99" merujuk kepada pengendali platform won99 beserta semua syarikat sekutu dan rakan kongsi perniagaan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai bonus, putaran percuma atau insentif promosi lain yang diberikan oleh won99 kepada ahli.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan dana daripada baki akaun won99 ahli ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum sesetengah transaksi diluluskan.

Tajuk-tajuk bahagian dalam dokumen ini adalah untuk tujuan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan terma.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform won99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak terdapat sebarang larangan undang-undang dalam bidang kuasa tempatan anda yang menghalang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Belum pernah ditamatkan atau digantung akaun won99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan menggunakan maklumat peribadi yang benar, lengkap dan terkini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza untuk tujuan mendapatkan bonus tambahan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan bonus.

won99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

won99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank terus, e-dompet tempatan dan kaedah deposit segera lain. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dipercayai.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 2 hingga 5 minit selepas pembayaran disahkan.
• won99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan bagi deposit yang dilakukan oleh ahli.
• Ahli bertanggungjawab memastikan bahawa dana yang didepositkan adalah milik mereka sendiri dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

Berkaitan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kes.
• won99 berhak meminta pengesahan KYC sebelum meluluskan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana ke akaun pihak ketiga akan ditolak dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
• won99 berhak menunda pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan.

Semua transaksi kewangan di platform won99 adalah muktamad setelah disahkan. Ahli tidak boleh membatalkan deposit yang telah dikreditkan ke akaun permainan mereka.

won99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum winnings daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk pertaruhan dalam kategori permainan yang ditetapkan dalam syarat bonus berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• won99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, arbitraj bonus atau sebarang bentuk penipuan, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

won99 berhak membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi pepijat perisian, koordinasi antara pemain, atau sebarang bentuk manipulasi sistem permainan.

Semua permainan yang tersedia di platform won99 dikendalikan oleh pembekal permainan berlesen dan bertauliah antarabangsa. Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh ahli.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform won99:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau program pihak ketiga untuk membuat pertaruhan atau mempengaruhi hasil permainan.
• Koordinasi antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan bagi mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Membuat pertaruhan pada kedua-dua belah dalam permainan yang sama bagi memastikan kemenangan tanpa risiko (arbitraj).

Dalam hal berlaku sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan, keputusan sistem pelayan won99 adalah muktamad. Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, won99 akan menyelesaikan isu berkenaan mengikut polisi yang adil dan berdasarkan rekod transaksi sistem.

won99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas untuk memastikan semua keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara won99 dan ahli. won99 menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi, namun ahli juga mempunyai tanggungjawab untuk melindungi akaun mereka.

Tanggungjawab ahli dari segi keselamatan akaun termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun won99 dan tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun.
• Tidak membenarkan pihak lain mengakses atau menggunakan akaun won99 anda.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform won99 bebas daripada perisian hasad.

won99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam melindungi maklumat log masuk mereka. Aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

won99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang melibatkan platform won99.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tingkah laku yang bersifat mengganggu, mengancam atau tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan won99.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan won99. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi, tertakluk kepada proses pengesahan yang berkenaan.

Dalam kes di mana penutupan akaun adalah akibat pelanggaran terma, won99 berhak menyita semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

Platform won99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). won99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan tersedia 24/7 dengan gangguan minimum, namun kami tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa.

won99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan atau permainan ahli.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli.
• Keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh dari sumber luar platform won99.

Jumlah maksimum liabiliti won99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

won99 mengambil serius isu berkaitan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan beban kewangan atau punca masalah peribadi.

won99 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Jeda Diri Sementara: Rehatkan diri dari platform selama tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun secara kekal bagi mereka yang merasakan permainan telah menjadi masalah.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan akses kepada sumber bantuan profesional.

won99 berhak mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform won99 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform won99 akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.